ДВОЙНАЯ ВЫГОДА! только до 11 декабря держателям карт BOSCO
в 2 раза больше скидка и в 2 раза больше бонусов на карту
Регистрация

Восстановление пароля
Обмен и возврат

Условия обмена товара

Вы можете обменять товар в течение 7 (семи) дней с момента его получения.
  • Товар должен иметь первоначальный внешний вид
  • Защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару

Товары, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством РФ:

  • Нижнее белье
  • Купальные костюмы
  • Чулочно-носочные изделия
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями
  • Книги
  • Солнцезащитные очки
  • Парфюмерно-косметические товары

Как обменять товар на другой ?

Внимание! 
Вы можете обменять только товар, который не подошел вам по размеру. Если купленный вами товар не подошел по другим причинам – необходимо оформить Возврат товара, далее вы сможете продолжить ваши покупки и выбрать что-то другое.

  1. Авторизуйтесь на сайте и зайдите в Личный кабинет (в правой верхней части сайта).
  2. Далее в разделе "История заказов" найдите заказ и товар, который вы решили обменять, нажмите на кнопку "Оформить обмен/возврат" справа от товара и выберите опцию "Обменять".
  3. Заполните причину обмена и вам будут предложены другие размеры этого товара, которые есть в наличии.
  4. Если один из предложенных размеров подойдет – пройдите процедуру оформления обмена товара.
  5. Если вам не подойдет ни один из альтернативных размеров – вы можете просто Вернуть товар.
  6. На ваш e-mail прийдет письмо со ссылкой на "Заявление на обмен товара", распечатайте и заполните его.
    (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам).
  7. Услуга обмена актуальна только для покупателей из Москвы, нашим региональным покупателям мы предлагаем оформить возврат товаров.

Таким образом, все зависит только от наличия товара нужного размера на нашем складе. 

Для обмена товара в Москве, вы можете вызвать нашего курьера (бесплатно!).


 

Возврат – без проблем!

Вы можете вернуть товар в течение 7 (семи) дней с момента его получения.

Условия возврата товара

  • Товар должен иметь первоначальный внешний вид
  • Защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару
  • Должен быть сохранен кассовый чек
  • Необходимо заполнить заявление о возврате товара с указанием личных паспортных данных

Способы возврата денег

Денежные средства возвращаются в зависимости от способа, который был выбран при оплате товара:

  • Наличными: мы вернем вам наличные в день возврата товара, если заказ был оплачен наличными курьеру
  • Банковской картой: деньги вернутся на ту же карту, которой был оплачен заказ, в течение 1-15 рабочих дней в зависимости от вашего банка
  • Банковским переводом: почтовым переводом на адрес, указанный при оформлении возврата или переводом на банковскую карту

Как вернуть не подошедший товар?

  1. Авторизуйтесь на сайте и зайдите в Личный кабинет (в правой верхней части сайта).
  2. Зайдите в раздел "История заказов" и выберите товар, который вы решили вернуть.
  3. Нажмите на кнопку "Оформить обмен/возврат" справа от товара и выберите причину возврата.
  4. Если нужно вернуть несколько товаров, процедуру нужно проделать с каждым товаром.
  5. На ваш e-mail прийдет письмо со ссылкой на "Заявление о возврате товара", распечатайте и заполните его. 
    (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам).
  6. Вложите Заявление в посылку (для возврата с помощью EMS) из регионов России или передайте нашему курьеру (для возврата в Москве).

Для возврата товара в Москве, вы можете вызвать нашего курьера (бесплатно!).

Адрес для возврата товара

109202, Москва, 2-я Карачаровская улица, 14А, стр. 1, помещение 603.

     
При возврате и обмене товаров доставка по территории России
осуществляется только EMS, DHL и PonyExpress.






Bosco Outlet Контакты:
Адрес: г. Москва, Красная площадь, 3, ТД ГУМ 109012,
Телефон:8 800 500-44-37, Электронная почта: internetboutique@boscooutlet.ru